Como se ha comentado en anteriores ocasiones, pQliar es la consultora escogida para impartir formaciones a diferentes hoteles, restaurantes y negocios turísticos en Costa da Morte que forman parte de la Ruta dos Faros y que han sido beneficiarios del GALP el año pasado. Las disciplinas que se están impartiendo son necesarias para potenciar el modelo de negocio de cada promotor, tales como nociones clave de marketing digital, control de la empresa en el ámbito online a través de Google Analytics, desarrollo y promoción de paquetizaciones de servicios, o la que se impartirá esta semana en materia de Responsabilidad Social Corporativa o RSC.
Estos cursos, impartidos para el GALP se muestran vitales y de especial importancia para los negocios en un sector con una competencia tan alta, ya que un correcto conocimiento del entorno digital y de cómo dar valor al negocio puede marcar la diferencia.
Algunas de las empresas que participan en estas formaciones son Hotel La Marina en Cee, Morada da Moa en O Pindo, Mar da´Morosa en Carnota o NauturFis en Fisterra.
¿Qué es la RSC?
El próximo seminario se centrará en la RSC o Responsabilidad Social Corporativa. La RSC es una filosofía o forma de actuación que tienen las empresas basándose en los impactos que su actividad pueda ocasionar tanto en sus públicos inmediatos como la plantilla o los clientes, en la sociedad, medio ambiente y en general el entorno que la rodea.
¿En qué principios se basa la RSC?
En el cumplimiento de la legislación vigente y regulaciones internacionales en vigor, como la Declaración Universal de Derechos Humanos diversas normativas empresariales de la OCDE, etc.
LA RSC ha de tener un carácter global y transversal en la empresa. Esto quiere decir que debe afectar al área donde desarrolle su actividad, por lo que debe ser una filosofía intrínseca del negocio, que afecte desde las bases del proceso hasta la atención del cliente al final.
Compromisos éticos. La RSC de una empresa debe exigir ciertos compromisos éticos que sean coherentes con la actividad realizada, las decisiones de negocio y sus estrategias.
El desempeño ambiental. Una empresa es responsable en parte de su entorno más próximo y debe procurar no realizar actividades que dañen el mismo. Esto es especialmente importante en los negocios turísticos que reciben esta formación, ya que el compromiso de cuidado y puesta en valor de Costa da Morte debería ser una máxima en sus filosofías de negocio.
¿Cómo puede mejorar la actividad de una empresa la RSC?
La Responsabilidad Social Corporativa no es simplemente una declaración teórica de intenciones destinadas a grandes empresas. Toda empresa puede tener un potente impacto social con mejoras como:
- Mejora en la productividad de los trabajadores, mediante el acceso a servicios que se encarguen del cuidado de sus hijos, por ejemplo.
- Proporcionar una satisfacción asegurada por parte de los clientes. Esto puede abarcar desde una fuerte política de protección de datos hasta la integridad en la creación de los productos o servicios que se proporcionan a los clientes.
- Mejora de las condiciones de los empleados por medidas tales como políticas que mejoren su bienestar, flexibilidad de horarios, bajas médicas, etc.
- Mejora de la imagen de marca y reputación, ya que el hecho de que esta se encuentre comprometida con los valores fundamentales tanto sociales ocmo medioambientales.
pQliar Consulting: Nuestra RSC
Desde pQliar Consulting siempre nos hemos comprometido al asesoramiento y puesta en marcha de negocios que pongan valor en potenciar la cultura, el estilo de vida, y la dinamización económica del entorno gallego y especialmente en Costa da Morte. Es por esta razón que si te interesa esta forma de entender el negocio turístico y estás de acuerdo con nuestra filosofía, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para trabajar juntos y lograr que tu empresa se adapte a estas medidas de calidad.