Análisis de Calidad e implantación de sistemas

analisis-calidad-1-pqliar-consultingEstudiamos cómo llevar a cabo un sistema que garantice la calidad de tus productos y servicios.

Analizamos la aplicación y el control del sistema de calidad.

Podemos realizar un sistema a medida, sencillo, eminentemente práctico y eficiente.

Confeccionamos un manual a medida que te permita hacer un seguimiento funcional; definimos los estándares, establecemos unos planes de mejora y definimos los puntos críticos que pueden hacer fallar el sistema de calidad

Si tu empresa ya tiene o quiere llevar a cabo la implantación de un sistema certificado, nosotros llevamos a cabo la consultoría previa para garantizar el éxito en la auditoría de certificación.

 

CONSEGUIMOS GESTIONAR LA CALIDAD DE TU EMPRESA CON GARANTÍA DE ÉXITO GRACIAS A UNA METODOLOGÍA FUNCIONAL Y PRÁCTICA. METODOLOGÍA AL SERVICIO DE NUESTRO OBJETIVO Y NO NUESTRO TIEMPO Y DEDICACIÓN AL SERVICIO DE LA METODOLOGÍA.

Cliente misterioso (Mistery client)

analisis-calidad-2-pqliar-consultingEs una herramienta clásica pero que permite a las empresas tener un control real de cómo se están haciendo las cosas en la empresa.

Lo importante es la calidad percibida por el cliente, de ahí que un informe de cliente misterioso es el fiel reflejo de lo que está sucediendo en la empresa. Cómo se atiende al cliente, cómo se presentó un presupuesto, como se respondió por teléfono, como se presentó el producto, como se prestó el servicio, cómo estaba el producto expuesto, que conocimiento y trato recibe el cliente, etc

Decidimos contigo que puntos vas a querer que controlemos, y a través de una entrevista previa de evaluación procedemos a realizar la acción y te entregamos un informe detallado para tu toma de decisiones